Politique de retour et de remboursement
Merci d'avoir fait vos achats chez DriverAroma. En raison de la nature personnalisée de nos produits, nous traitons les retours et les remboursements de la manière suivante :
1. Aucun retour sur les produits personnalisés
Tous les produits de www.driveraroma.com sont fabriqués sur mesure en fonction de vos spécifications et confirmations. En conséquence, nous n'acceptons pas les retours. Veuillez vous assurer de revérifier toutes les personnalisations et confirmations avant de finaliser votre commande.
2. Remboursements
Compte tenu de la nature personnalisée de nos produits, nous n'effectuons aucun remboursement une fois la commande confirmée et le processus de production démarré. Toutefois, s’il y a un défaut ou une erreur de notre part, nous nous engageons à y remédier.
3. Articles endommagés ou incorrects
Si vous recevez un produit endommagé ou différent de la personnalisation que vous avez approuvée, veuillez nous contacter immédiatement. Nous examinerons le problème et pourrons proposer un remplacement ou un remboursement à notre discrétion.
4. Annulations
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Si la production n’a pas démarré, nous pourrons peut-être accepter l’annulation. Une fois la production démarrée, nous ne pourrons ni annuler la commande ni proposer de remboursement.
5. Nous contacter
Pour toute question, préoccupation ou problème lié à votre commande, veuillez contacter notre équipe de service client au info@driveraroma.com ou Whatsapp
1. Aucun retour sur les produits personnalisés
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