Política de devolución y reembolso

Política de devolución y reembolso

Gracias por comprar en Driver Aroma . Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, gestionamos las devoluciones y los reembolsos de la siguiente manera:

1. No se aceptan devoluciones de productos personalizados

Todos los productos de www.driveraroma.com se fabrican a medida según sus especificaciones y aprobaciones. Por lo tanto, no aceptamos devoluciones. Asegúrese de que todas las personalizaciones y confirmaciones sean precisas antes de finalizar su pedido.

2. Reembolsos

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se aceptan devoluciones una vez que se confirma el pedido y se inicia el proceso de producción. Sin embargo, si existe algún defecto o error por nuestra parte, nos comprometemos a resolver el problema.

3. Artículos dañados o incorrectos

Si recibe un producto dañado o que no coincide con la personalización aprobada, comuníquese con nosotros de inmediato. Revisaremos el problema y, a nuestro criterio, podremos ofrecerle:

  • Un reemplazo, o
  • Un reembolso.

Nos dedicamos a garantizar su satisfacción y trabajaremos para resolver cualquier problema genuino.

4. Cancelaciones

Si desea cancelar su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible.

  • Antes de la producción : si la producción no ha comenzado, podemos aceptar la cancelación.
  • Después de la producción : una vez iniciada la producción, no son posibles cancelaciones ni reembolsos.

5. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o problema con respecto a su pedido, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente: